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FAQ
よくあるご質問

ご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。
その他ご不明な点はお気軽に公式LINEよりお問い合わせください。

ご利用条件について
Q大阪市・尼崎市以外に住んでいても利用できますか?
A現時点では、大阪市・尼崎市にお住まいの方が対象となっており、それ以外の自治体の方はご利用いただけません。
Q里帰り出産の場合でも利用できますか?
A大阪市または尼崎市に住所があり、利用承認通知書(産後ケア事業利用券)が発行されていればご利用いただけます。里帰り中でも対象となります。
Q利用承認通知書は自分で自治体に申請するのですか?
A
はい、お住まいの自治体への事前申請が必要です。申請方法は各市のホームページをご確認ください。
予約・当日について
Q予約方法を教えてください。
Aご予約の手順はこちらをご覧ください。
https://www.instagram.com/p/DYB6Rt7Eso_/
Q当日、遅刻しそうな場合はどうすればいいですか?
A予約時にご登録いただいた公式LINEにご連絡ください。チェックイン予定時刻より30分以上遅れる場合、スタッフによる沐浴ができないことがあります。また、早く到着された場合も、準備の都合でチェックイン時刻までお待ちいただくことがあります。
Qショートステイからデイケアへの当日変更はできますか?
Aお申し込みいただいたコースでお受け入れの準備をしておりますので、ご利用日の前々日17時以降の変更はご遠慮いただいております。やむを得ない変更の場合は、キャンセル料を頂戴することがございます。
キャンセルについて
Qキャンセル料はいつから発生しますか?
Aデイケア・ショートステイ・アウトリーチいずれも、ご利用日の前々日17時までは予約サイトで一度キャンセルのうえ再予約をお願いしております。それ以降のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合がございます。
赤ちゃんについて
Q沐浴指導を受けることはできますか?
Aデイケア・ショートステイをご利用いただく中で、沐浴指導を受けていただけます。ただし、沐浴指導だけを目的とした単独でのご利用はできません。沐浴指導のみをご希望の場合は、訪問型の「アウトリーチ」をご利用ください。
Q赤ちゃんに薬を飲ませたい場合はどうすればいいですか?
A投薬は基本的にママご自身で行っていただきますようお願いいたします。
Q母子ともにアレルギーがある場合はどうすればいいですか?
A申し訳ございませんが、母子ともにアレルギー対応は致しかねます。必要なものは各自ご持参ください。
その他
Q上の子を連れて行っても大丈夫ですか?
A上のお子さまのお預かりは行っておりません。上のお子さまの預け先をご手配のうえ、産後ケアサービスをお申し込みください。
Qお支払い方法を教えてください。
Aお支払いは現金のみとなります。
その他ご不明な点がございましたら、
お気軽に公式LINEよりお問い合わせください。